Miles & More MemberScout - App für Vielflieger

Miles & More, das Vielfliegerprogramm von Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS und vielen weiteren Airlines, ist das erfolgreichste Kundenbindungsprogramm in Europa mit über 19 Millionen Teilnehmern. Um im Zeitalter von Smartphones und Social Media den Erwartungen seiner Kunden entgegenzukommen, hat das Unternehmen neue Wege beschritten. 

Mit "MemberScout" können sich Miles & More-Teilnehmer untereinander über Reiseerfahrungen austauschen, sich gegenseitig Tipps geben und vom Knowhow anderer Teilnehmer profitieren. 

„Die Aussicht auf ein Location-Based Social Network war für uns die beste Option, da wir auf ein verändertes Kundenverhalten, weg von einem bloßen Konsumenten, hin zu einem partizipativen, anspruchsvollen ‚Prosumenten‘ reagieren wollten“, so Dr. Torsten Wingenter von  Miles & More. „Wir freuen uns, unseren Kunden ein anspruchsvolles Tool zur Verfügung stellen zu können, mit dessen Hilfe sie von dem Austausch mit anderen Vielreisenden profitieren können“.

Funktionen und Inhalt der Applikation